Мягкий босс - жесткий босс. Как говорить с подчиненными: от битвы за зарплату до укрощения незаменимых

Переговоры о зарплате, конфликты с кандидатами на увольнение, пикировки с зазвездившимися сотрудниками - в подобные ситуации регулярно попадает большинство руководителей. Как выйти из них без потери авторитета? ′′Нужно научиться правильно разговаривать с подчиненными′′, - считает Павел Сивожелезов, бизнес-консультант и управленец с 17-летним стажем. Своей книге он анализирует типовые сценарии сложных бесед с сотрудниками и дает алгоритмы эффективного реагирования на их слова и поступки. Автор предлагает использовать ′′Кодекс поведения сотрудников′′, который сведет к минимуму вероятность конфликтов с подчиненными. Эта книга объясняет, как: - ставить четкие цели работникам и добиваться их достижения; - отстаивать свою позицию перед неформальными лидерами; - вдохновлять сотрудников на трудовые подвиги и реанимировать их мотивацию.