Я знаю, что им ответить. Как правильно работать с негативными отзывами и комментариями в интернете
- Код товара:861459
- Автор(ы):
- Серия:
- Издательство:
- ISBN:978-5-04-191657-2
- Год:2023
- Характеристики:208 стр., 160х210 мм (средний формат), мягкий переплет
- 500
- Вес:0.39 кг
Люди используют отзывы в Сети как оружие против тех, кто им не нравится. Тимур Асланов рассказывает, как от этого защититься и даже улучшить с их помощью свой имидж. Автор делится понятными инструментами, сопровождает их примерами и кейсами из практики - в общем, дает инструкцию по борьбе с сетевым негативом. Благодаря этой книге можно узнать: ? зачем вообще реагировать на негативные комментарии; ? как определить, какая часть отзыва про эмоции, а какая - про конструктивную критику; ? чем хейтеры отличаются от троллей; ? что такое “колбаса” и почему не надо на нее отвечать.
Пока не было вопросов.