Телемаркетинг. Второе дыхание. Новый подход к общению с клиентом
- Код товара:864382
- Автор(ы):
- Издательство:
- ISBN:978-5-206-00236-2
- Год:2023
- Характеристики:твердый переплет
- 500
- Вес:0.62 кг
Книга «Телемаркетинг: Второе дыхание» представляет собой гайд для всех, кто желает освоить и усовершенствовать навыки телефонных продаж. Галина Хустова, международный тренер-практик с 20-летним опытом работы в сфере контакт-центров, делится профессиональными знаниями, как преодолеть страх холодного звонка и превратить каждый диалог в возможность успешной продажи. В книге вы найдете разбор реальных диалогов для анализа ошибок, формулу для гарантированной продажи вне зависимости от сферы и продукта и правила по выстраиванию отношений с человеком, который не ждал вашего звонка и не намерен продолжать общение. Руководство построено на практических инструментах общения, которые позволят не просто выйти на новый уровень в искусстве продаж по телефону, но и получать удовольствие от каждого звонка.
Пока не было вопросов.